Mega Feirão de Natal da Sabesp abate juros e parcela dívidas

A Sabesp amplia a partir desta terça-feira, dia 1, o Programa “Acertando suas contas com a Sabesp”, que reúne uma série de ações de relacionamento para facilitar a vida dos clientes que queiram quitar ou parcelar suas contas de água atrasadas.

No “Mega Feirão de Natal”, que se estende até o fim deste mês, diversas vantagens serão oferecidas aos clientes, como abatimentos de juros e multas das contas em atraso, parcelamentos em seis vezes ou mais – dependendo das necessidades do cliente – presença de unidades itinerantes em várias localidades, além da abertura de parte das agências de atendimento da Região Metropolitana aos sábados (hoje somente as agências que funcionam dentro dos Postos do Poupatempo oferecem essa opção).

Na região as agências de atendimento da Sabesp que abrirão aos sábados são as de Embu das Artes, Itapecerica da Serra e Embu-Guaçu, além de Taboão da Serra que já abre normalmente aos sábados no Poupatempo do Pirajuçara. Os endereços das agências estão no fim da matéria.

O Programa “Acertando suas Contas com a Sabesp” foi lançado no mês de julho, inicialmente para negociação de débitos em juízo. Desde de outubro, a cada período, uma região passou a ser alvo dos mutirões de negociação, abrangendo todos os imóveis com contas atrasadas há mais de 45 dias. Nessa ocasião, os clientes de determinado local têm a oportunidade de parcelar ou negociar os débitos na Unidade Móvel da Sabesp que é instalada estrategicamente perto de suas casas, evitando o deslocamento até uma agência de atendimento.

A receptividade ao Programa tem sido positiva. Somente entre 1º de outubro e 24 de novembro na Região Metropolitana de São Paulo, 668 mil clientes foram comunicados pela Sabesp. Destes, 560 mil clientes pagaram suas contas em atraso, sendo que 105 mil deles parcelaram suas contas nas agências fixas e móveis. O sucesso da operação atingiu 83% dos clientes comunicados, com o atingimento da meta da companhia que era de 80% de sucesso.

Os clientes são comunicados de diversas formas sobre a presença da Sabesp no bairro. Tanto antes, como durante a ação, são distribuídas cartas, enviadas mensagens por diversos meios – telefone, SMS, WhatsApp – e disponibilizadas informações de endereços e horários de atendimento no site da Sabesp (www.sabesp.com.br) e na página da companhia no Facebook (www.facebook.com/OficialSabesp).

O “Mega Feirão de Natal” promovido pela empresa vem se antecipar ao aumento da demanda de atendimento que ocorre no mês de dezembro, mês em que, historicamente, muitas pessoas acertam suas dívidas por conta do recebimento do 13º salário.

Serviço

Confira as datas e horários de plantão das agências de atendimento da Sabesp que abrirão aos sábados:

Embu das Artes
Rua Luiz de Almeida Carvalho, 132 – das 8h às 16h – dias 05, 12 e 19 de dezembro

Itapecerica da Serra
Av. Eduardo Roberto Daher, 1.135 – das 8h às 16h – dias 05, 12 e 19 de dezembro

Embu-Guaçu
Rua Dr. Rubens Leite de Matros, 50 – das 9h às 13h – dias 05, 12 e 19 de dezembro

Taboão da Serra
Funciona normalmente aos sábados, inclusive 26/12, das 8h às 14h