Atendimento da Eletropaulo durante o feriado de 1º de Maio
A AES Eletropaulo informa os horários de funcionamento de seus canais de atendimento durante o feriado nacional de Primeiro de Maio, quinta-feira.
Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196) – Informações sobre falta de energia, casos de fio partido, poste abalroado ou problemas na rede de distribuição. Funcionamento: 24 horas, todos os dias da semana, inclusive nos feriados.
Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120) – Consulta de débito, segunda via de conta, religação, pedido de novas ligações, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado e suspensão do fornecimento de energia. Funcionamento: 24 horas, todos os dias da semana, inclusive nos feriados.
Central de Atendimento Preferencial (0800 77 28 626) – Todos os serviços dos atendimentos de Emergência e Comercial exclusivamente para portadores de deficiência auditiva ou de fala. Funcionamento: 24 horas, todos os dias da semana, inclusive nos feriados.
Contact Center (2195-2800) – Atendimento aos clientes ligados em média e alta tensão. Funcionamento: O atendimento normal é de segunda a sexta-feira, das 8 às 18 horas. O Contact Center funcionará normalmente.
Central de Teleatendimento da Ouvidoria (0800 72 73 110) – Sugestões, reclamações, críticas e elogios. Funcionamento: O atendimento normal é de segunda a sexta-feira, das 08 às 18 horas. O Contact Center funcionará normalmente.
Rede de Atendimento Presencial
Cliente deve consultar o endereço do ponto de atendimento mais próximo na sua conta de energia ou no site www.aeseletropaulo.com.br. Não haverá expediente no dia 01 de Maio, em nenhum Ponto de Atendimento da distribuidora.
Sobre a AES Eletropaulo
A AES Eletropaulo atua na região metropolitana de São Paulo, distribuindo energia elétrica para 24 municípios paulistas em uma área total de 4.526 km². Em consumo e faturamento, a empresa é a maior distribuidora de energia da América Latina, atendendo 6,7 milhões de unidades consumidoras e aproximadamente 20,1 milhões de clientes.