Agência faz pesquisa sobre qualidade do saneamento em Taboão
Nessa terça-feira, dia 11, a Arsesp (Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo) realiza pesquisa com os moradores de Taboão da Serra e Itapecerica da Serra, para medir a satisfação dos usuários com os serviços de abastecimento de água e esgoto sanitário fornecidos pela Agência. Dia 13, quinta-feira, será a vez das cidades de Embu Guaçu, São Lourenço da Serra, Arujá e Itaquaquecetuba.
De acordo com a Arsesp, a pesquisa será aplicada apenas com usuários do segmento residencial, uma vez que eles correspondem a 90% dos clientes da Sabesp, se comparado aos setores comercial e industrial.
Foto: Arquivo | Eduardo Toledo
Obras no coletor tronco do esgoto em Taboão da Serra
Ainda de acordo com a Arsesp a expectativa é que os resultados obtidos forneçam subsídios sobre os serviços de água e esgoto, do atendimento recebido da prestadora e às atividades de regulação e de fiscalização exercidas pela Agência. A iniciativa permitirá também a comparação dos resultados entre os municípios pesquisados e vai avaliar com anda a imagem da Arsesp junto aos usuários. Os resultados serão divulgados pela Agência e apresentados aos prefeitos dos municípios participantes.
O Instituto Centro Abril de Pesquisa vai realizar a pesquisa, a equipe será composta por cerca de oito a dez entrevistadores, um supervisor e um coordenador de campo, o número vai variar de acordo com o tamanho do município. A pesquisa vai abranger 244 municípios, sendo 199 conveniados e 44 da região metropolitana e a cidade de São Paulo, atendidos pelas três concessionárias paulistas Sabesp, Saneaqua e Foz de Santa Gertrudes.
A amostra será nos moldes de uma pesquisa quantitativa probabilística, considerando 7% de margem de erro e 95% de nível de confiança. Este desenho amostral permitirá a Arsesp dispor de resultados confiáveis estatisticamente e, ao mesmo tempo, representativos da diversidade que caracteriza o universo da prestação dos serviços de saneamento básico do estado de São Paulo.
Algumas datas poderão sofrer alterações, para maiores informações consulte a Comunicação Arsesp.
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