Régis Bittencourt implanta Sistema Inteligente de Transporte

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Está em operação na Autopista Régis Bittencourt o Sistema de Monitoração do Tráfego que, através do Centro de Controle Operacional localizado na cidade de Registro, monitora e acompanha todas as movimentações de tráfego, providenciando com mais agilidade e rapidez os atendimentos aos usuários.

Este Sistema conta com um Circuito Fechado de TV (CFTV), com a operação de 196 câmeras instaladas ao longo do trecho da concessão. Desta forma, as mais de 700 ocorrências atendidas por dia são identificadas com mais eficiência e, os usuários, atendidos com mais precisão.

Foto: Eduardo Toledo

Rodovia Régis Bittencourt, no trecho de Taboão da Serra

Além das câmeras, o Sistema de Monitoração contempla duas estações meteorológicas, 8 painéis de mensagens variáveis fixos e 6 painéis de mensagens variáveis móveis.

Atendimento 0800: mais de 300 mil ligações

O serviço 0800 foi criado com o objetivo de atender às emergências ocorridas no trecho de concessão da Autopista Régis Bittencourt, além de ser um importante canal de comunicação da Concessionária com o seu usuário.  O 0800 70 90 116 é uma ligação gratuita e recebe chamadas que vão desde pedidos de socorro em função de acidentes e veículos avariados, a informações, sugestões e reclamações.

Em 2012, a concessionária recebeu 332 mil ligações, sendo que cerca de 80% foram de usuários pedindo informações da condição de tráfego. Ao ligar para o 0800, o usuário é atendido por um dos operadores, que poderá passar informações sobre as condições gerais da rodovia; registrar os pedidos de atendimento de emergência e acionar o Centro de Controle de Operacional (CCO) para providências; tirar dúvidas e encaminhar sugestões e reclamações aos setores responsáveis.